Política de Privacidad

En Vemman, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, nos contactas por cualquier medio o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación y envío.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de plataformas externas (no almacenamos la información completa de tarjeta).

  • Datos de navegación (en la web): dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.

  • Historial de compras: productos adquiridos, cantidades, fechas de pedido y métodos de pago.

  • Datos proporcionados en comunicaciones: información que compartas al contactarnos por cualquier canal (formulario, correo, redes sociales, llamadas o mensajes de WhatsApp).

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Comunicarnos sobre el estado de tus compras, ofertas y novedades.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reclamos.

  • Mejorar la experiencia de usuario y personalizar ofertas.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de datos

  • Usamos protocolos de seguridad (SSL) para proteger la transmisión de datos en la web.

  • Acceso restringido a la información personal solo a personal autorizado.

  • No compartimos tu información con terceros no autorizados.

4. Compartición de datos

Podemos compartir datos únicamente con:

  • Empresas de mensajería y logística (para entrega de pedidos).

  • Pasarelas de pago (para procesar transacciones).

  • Autoridades legales si la ley lo requiere.

5. Cookies y tecnologías similares (solo web)

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias.

  • Analizar el tráfico web.

  • Mejorar el rendimiento y personalización de la tienda.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar o corregir tus datos.

  • Solicitar la eliminación de tu información personal.

  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

📌 Contacto
Correo: vemmancol1@gmail.com
WhatsApp: 305 791 2388